12月20日，一封被夹杂在报纸里多月的感谢信被呈到了柯桥公证处工作人员的面前。感谢信全文如下：

绍兴市柯桥区公证处：

日前，我司临时接到外专局通知，要参与浙江省与南非技术和产业资本对接活动。在办理签证时需要对我公司的营业执照公证。

由于时间紧迫，我司即刻与贵处取得了联系，贵处下午上班时间本该是 2:00，但是在下午1:30打电话咨询时便有人接听解答，还提醒我们可以在网上申请，让我们真正的体会了“最多跑一次”的服务。贵处还设立了“一带一路”公证专窗。特别要感谢是贵处的“彭佳越”同志，不但细心帮助我们办理公证的相关流程，还根据我们的紧急情况，协助我们跟踪公证证书。在提交资料后的第二天中午，他便主动联系我们办结了公证证书。

感谢之情无以言表，故特写此信表示感谢！

这是我们柯桥公证处积极推行办理公证“最多跑一次”改革的一次缩影。今年以来，柯桥公证处为深入推进“最多跑一次”改革工作，切实发挥公证服务便民利民功能效用，积极组建公证法律服务团队，针对各类企业公证服务需求，积极创新服务举措，通过多项举措深化法律服务模式，优化公证服务。

一、提高公证服务能力。为提高公证服务，我处定期组织培训和测试，优化工作流程，提高公证工作人员办证效率。制作公证服务指南，方便当事人了解办证流程。

二、创新公证服务方式。线上线下同步，充分利用网络服务平台如微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、浙江省绍兴市柯桥公证处官网、公证云APP等网络平台，实现在线申请、受理、审核、缴费服务。

三、畅通咨询答复渠道。当事人可通过电话咨询了解公证事项办证信息；利用微信公众号推文、官网的等平台，推广宣传公证的服务事项范围及公证的基本流程和须提供的证明材料，努力做到当事人办证取证只跑一次。

四、改进文书送达方式。根据当事人的需要，在公证机构与当事人协商一致的基础上，采取邮寄、快递等方式发送公证书。

柯桥公证处坚持质量与效率并重，在提高办证效率的同时保证办证质量；不断创新公证服务方式，依托信息化助力“最多跑一次”,充分利用“互联网+公证服务”的新模式,推动线下办理与网上服务融合发展,通过让数据“多跑路”、公证员“多用心”,换取群众和企业的“少跑腿”。