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上门公证“零距离” 疫情期间暖人心
发布时间:2020-03-24 08:55:25   浏览:436次

3月20日上午,马先生匆匆来到柯桥公证处大厅咨询办理继承公证。当公证人员告知他办理继承公证需继承人亲自前来时,他却面露难色。经询问得知,马先生的母亲前几年去世后,留有一套拆迁房,马大爷的子女均表示放弃继承该房子,年老且卧病在床的马大爷成为了唯一的继承人。

了解了马先生的特殊情况后,公证人员告诉他,我处已经开通“绿色通道”,能够提供上门服务。

经与马先生沟通后,了解到马大爷身体状况不是很好,希望能够尽快办理公证,两位公证员当天驱车到马大爷家中,对马大爷进行了询问,老人不识字,公证员就将相关内容向老人逐字宣读,让其听得清楚、听得明白,在确保遗产继承行为确实是当事人的真实意思表示后,公证人员为当事人办理了相关手续。

这仅是柯桥公证处“最多跑一次”的一个缩影。疫情期间,公证处已提供上门服务等便民措施,借助网上预约、微信公众平台等新媒体,进一步拓宽公证服务渠道,不断深化“三服务”,做到情为民所系、利为民所谋,切实为人民群众排忧解难,既能维护法律的严谨性,同时又让人性化的公证服务温暖人心。